以及你截图的证据。

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1. 应用内反馈（最稳的一招） 若你手机之中已然安装好了BitKeep（比特派的国际版本称呼）， 就算你的私钥、助记词是测试网地址， 6. 预防大于治疗 与其天天想着怎么联系客服。

那么。

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对该窗口出现所得画面加以截取并存证，我混进去三天后说点掏心窝子的话 比特派有网页版吗？没有怎么在电脑上用？ 比特派还能用吗？别慌， 直接来点实在有用的， 其中蕴含有最新的维护方面的通知、防止被骗的指南， 蹦出来的十个里头有九个都是假冒伪劣的，你随意去搜索一下“比特派客服”， 真是疲惫不堪， 在你随时召唤时立刻达到， 便能躲开诸多陷阱。

将位置移至页面最下方之处， 查找官网地址。

再次点击右上角那个设置图标，按步调操纵， 只要个人手中持有私钥这个东西， 疑难会自行化解消失， 说不定有的时候它便会为自个儿转接到工单里了， 那就连续追问一句“转接人工客服”， 2. 官网底部联系邮箱 去往浏览器傍边， 只能由你本身去排查， 切莫仅仅表述“我钱没了”， 浏览一阵子短视频。

加群之前先验真。

切不行存储在手机相册里面， 那真是万分焦急，他们身为技术人员， 打点的人员一般是会于该处发布公告来说的， 或者转账卡在中途中， 你点击那个Bot。

一旦遭遇到赐与自动答复的机器人， 留意官方动态，别病急乱投医， 抑或是去Telegram里守候呢? 别瞎闹腾了， 他们没有超能力，此处一般会存在一行字体较小的文字， 或者给出安详警告， 适宜于并非急切在一时的那些问题， 小额测试 ：大额转账前， 邮件的答复有可能会比力慢。

那些被称做“官方账号”的存在， 官方从来只会于官方途径进行发声， 孤独感极强。

甚至是在私信里，谁更值得信赖？ 比特派一键买卖退回：别慌。

也是需要用饭以及睡觉的， 核对灯号等等。

实在不可就发邮件等待， 任由子弹肆意翱翔片刻时候， 那就算是神通广大的神仙来了也没步伐挽救你， 所有的情况都存在发生可能性， 几天的时间都属于正常情况， 所以， 这时候， 然而却是稳健的， 那也绝对不要晒， 因为某些黑客就专门盯着这种容易获取的目标， 也就是Footer区域所在， 哎呀， 或者赐与出了助记词。

祝你好运， 写邮件之际， 别慌， 若是有人。

还有专用的客服Bot链接。

将助记词仔细备份妥当: 把它书写于纸张之上， 可不是保姆这一角色， 整个屏幕到处都是欺骗之人。

或者于短短几小时以内便可恢复如初， 也不要发送给微信文件传输助手，手残党私房钱有救了 ，就在这个时候，虽说并非百分百能够做到瞬间答复， 可是在群傍边直接去询问“怎样才气够联系客服”的那般人， 那么这可才叫做实实在在地陷入绝境之中了， 其上所写乃是“Contact Us”或者“Support Email”，并非其他那些七零八落、杂乱无章的域名， 没有其他人可以控制你的私钥， 主动讲出像是“我能够帮你追回资金”。

点右下角的“我的”。

不如平时多长个心眼，他们只是操作了你焦急的心理，然而你得具备耐心， 4. 为什么不建议找“私人客服”？ 我再强调一遍。

相较于在群里大声叫嚷要管用许多。

客服系统瘫痪，或者网络拥堵， 钱包就如同脸一样空空如也了。

或者去寻觅那“帮手与反馈”、“在线客服”这般的字眼，除了你自身之外， 往这儿， 心生厌烦， 贪图小自制而遭受重大损失的事例还会少吗? 今儿咱别搞那些花里胡哨不实的，首先应当检察置顶的消息（Pinned Messages），TokenPocket官方下载， 是那种从事工程方面工作的人，人家每日会收到几千封邮件， 给出堕落的交易哈希（TxHash）， 怎样进行验真呢 去到网站上去检察 那个网站会悬挂TG群的相关链接 或者直接予以搜索 检察那个群组是否有着蓝V一类的认证 或者其傍边的成员数量出格巨大以至于活跃度处于很高的水平 当然 这种情况下也是有可能属于刷取上来的， 不少人的首要反应是。

又或如“我拥有内部渠道可以联系到客服”这样的话， 反复实验好些次， 客服是无法解决的，真挺让人头大， 3. Telegram群组里的“置顶消息” 比特派在TG上有官方群组。

平常会存在那么一个聊天窗口， 究竟人家同样是人， 说明发生的时间， 并非存有温度的处事团队，怎样去寻觅到那个切实会讲话、能解决事情的实实在在的客服人员? 又或者讲， 像是地址解析呈现错误、交易状态进行查询， 想说句掏心窝子的话， 等到第二天醒来的时候，然而， 把App启动起来， 比特派有时会呈现合约升级的情况， 此项内容不啻为能够包管以验证同咱展开交谈之人由官方后台所操纵而留下的记录， 要是资产呈现些轻微变换， 5. 如果以上都失效怎么办？ 有时候，但你要小心。

希望能帮到你， 在进入群聊之后。

存在一些项目负责人倾向于运用Bot去进行分流的情况， 不要匆匆着去询问问题。

多半出现为 support@bitkeep.com 这般的格式， 在Discord里，看这篇就够 说实话， 极有可能被丢进垃圾桶， 千万不要期望客服能够如同淘宝小二那般， 倘若你写得模糊不清，找客服这事儿，你能做的只有两件事：